預訂與日期｜若為生日或特別節日訂購，請先確認可安排的製作與收貨日期，再完成訂單。

商品與客製｜選購前請詳閱商品內容、尺寸與款式；如有名字、造型或配色需求，請先確認可提供的選項。

食材與過敏｜請先核對成分。毛孩若有食物過敏或飲食限制，下單前請與我們確認是否適合。

配送與自取｜請確認收貨方式、地址與聯絡資料；實際運費、可服務地區及取貨安排，以訂單確認資訊為準。

保存與享用｜收到商品後，請依包裝或商品頁的保存及退冰指示處理，並在標示期限內享用。

訂單調整與售後｜如需更改、取消訂單，或收到商品時發現異常，請備妥訂單資訊並聯繫我們確認處理方式。